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Die Customer Journey entscheidet heute darüber, ob aus einem anonymen Website-Besucher ein zahlender Kunde wird oder nicht. Zwischen dem ersten Kontaktpunkt und dem finalen Kaufabschluss durchläuft jeder Interessent mehr
Wer heute nach einem Restaurant, einem Handwerker oder einem Geschäft in seiner Nähe sucht, erwartet längst mehr als eine Liste von Unternehmen. Nutzer wollen wissen, was jetzt in ihrer unmittelbaren Umgebung verfügbar i